Widerrufsbelehrung

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. 
Falls etwas nicht stimmt, helfen wir dir gerne weiter.

Rückgabe & Erstattung

Wir erstatten den Kaufpreis bei:
- Falscher Ware erhalten
- Beschädigten oder defekten Produkten

Alle Erstattungsanfragen müssen innerhalb von 30 Tagen 
nach dem Kaufdatum eingereicht werden. Kontaktiere uns 
unter neontorii@proton.me wenn du einen Anspruch 
geltend machen möchtest.

Rückgabebedingungen

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen 
nach Erhalt der Ware. Der Artikel muss ungetragen, 
unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung 
zurückgesendet werden. Der Kaufnachweis ist beizufügen.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktiere uns unter 
neontorii@proton.me. Rücksendungen ohne vorherige 
Kontaktaufnahme werden nicht akzeptiert.

Schäden und Mängel

Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere 
uns sofort bei defekten, beschädigten oder falschen 
Artikeln.

Ausnahmen

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:
- Sonderanfertigungen und personalisierte Produkte
- Sale-Artikel und Geschenkgutscheine

Umtausch

Sende den Artikel zurück und tätige nach Genehmigung 
der Rücksendung einen neuen Kauf.

EU-Widerrufsrecht

Für Lieferungen in die Europäische Union hast du das 
Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne 
Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Artikel muss 
ungetragen, unbenutzt, mit Etikett und in der 
Originalverpackung zurückgesendet werden.

Erstattungen

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren 
wir dich über die Genehmigung. Bei Genehmigung erfolgt 
die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen auf deine 
ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei Fragen kontaktiere 
uns unter neontorii@proton.me.

Änderungen dieser Richtlinie

Diese Richtlinie kann jederzeit ohne vorherige 
Ankündigung aktualisiert werden.